Polityka prywatności Pelican Casino

Poniżej znajdziesz przystępne podsumowanie zasad przetwarzania danych osobowych przez Pelican Casino. To adaptacja kluczowych punktów polityki prywatności operatora, nie jej dosłowne tłumaczenie.

Jakie dane są zbierane

Zakładając konto i korzystając z platformy, przekazujesz operatorowi:

dane rejestracyjne — imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
treść korespondencji z zespołem wsparcia,
historię transakcji finansowych,
dane techniczne — informacje o logowaniu, geolokalizacji i aktywności na koncie.

W jakim celu przetwarzane są dane

Zebrane informacje służą kilku celom:

obsłudze zakładów i transakcji finansowych na koncie,
udzielaniu wsparcia technicznego i konsultacyjnego,
spełnianiu wymogów prawnych, w tym przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy,
prowadzeniu programów lojalnościowych,
weryfikacji tożsamości i zapewnieniu bezpieczeństwa konta,
badaniom marketingowym — wyłącznie za dodatkową zgodą,
przesyłaniu ofert promocyjnych — wyłącznie za zgodą gracza.

Z kim dane mogą być udostępniane

Dane osobowe krążą w ramach grupy spółek powiązanych z operatorem. Mogą je zobaczyć również zewnętrzni partnerzy i poddostawcy. Dotyczy to również podmiotów działających poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń. Poza tym gronem partnerów operator informacji o graczach nikomu nie przekazuje na sprzedaż.

Struktura właścicielska może się zmienić — przez fuzję, przejęcie czy sprzedaż części działalności. W takim wypadku dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi. O takiej zmianie gracz jest informowany drogą e-mailową z wyprzedzeniem.

Marketing i rezygnacja

Otrzymywanie ofert marketingowych zależy od osobnej zgody — jej brak nie ogranicza dostępu do platformy. Z tej komunikacji zrezygnujesz dwoma sposobami:

w ustawieniach konta gracza,
drogą e-mailową na adres [email protected].

Jak długo przechowywane są dane

Po zamknięciu konta dane osobowe nie są usuwane od razu. Operator przechowuje je przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Dotyczy to zwłaszcza rozliczeń finansowych i przeciwdziałania nadużyciom.

Dane a bonusy i promocje

Aktywacja bonusu wiąże się z dodatkowym przetwarzaniem danych transakcyjnych. Dotyczy to na przykład kodu promocyjnego przy drugim czy trzecim depozycie. Jest to potrzebne do prawidłowego rozliczenia obrotu bonusem. Te same dane pozwalają na coś jeszcze: sprawdzenie, czy dany bonus nie został już wcześniej aktywowany na danym koncie. Ma to zapobiegać nadużyciom programu promocyjnego.

Prawa gracza

Gracz ma prawo zapytać operatora o zakres przetwarzanych danych. Może też poprosić o ich sprostowanie oraz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych. Zapytania w tej sprawie należy kierować na adres [email protected].

Dlaczego dane są wymagane

Zbierane dane nie są przypadkowe — każda kategoria odpowiada konkretnemu obowiązkowi operatora. Dane rejestracyjne pozwalają potwierdzić pełnoletność i tożsamość gracza. To warunek konieczny do legalnego prowadzenia platformy hazardowej. Historia transakcji jest niezbędna do rozliczania wpłat, wypłat i bonusów. Pomaga też wykrywać próby nadużyć finansowych. Dane o aktywności na koncie wspierają procedury bezpieczeństwa, w tym wykrywanie podejrzanych logowań.

Dane a licencja operatora

Część tych obowiązków wynika wprost z warunków zezwolenia wydanego przez Curaçao Gaming Control Board. Dotyczy to zwłaszcza weryfikacji tożsamości i historii transakcji. Na podstawie tego zezwolenia działa Pelican Casino. Z tych wymogów operator nie może zrezygnować nawet na życzenie gracza. Są one częścią zgodności z regulacjami hazardowymi.

Kontakt w sprawach ochrony danych

Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych gracz może kierować bezpośrednio. Dotyczy to też próśb o informację o zakresie zebranych danych. Wystarczy napisać na adres [email protected]. Zespół wsparcia przekazuje takie zapytania do odpowiedniej komórki operatora zajmującej się ochroną danych.

Bezpieczeństwo danych

Dane przekazywane w trakcie rejestracji, logowania i transakcji są chronione. Mechanizmy zabezpieczające obejmują transmisję i przechowywanie informacji. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby w ramach struktur operatora i jego zaufanych partnerów.

---

Dane osób niepełnoletnich

Platforma Pelican Casino nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie przetwarza też świadomie danych takich osób. Jeśli operator poweźmie informację, że konto zostało założone przez osobę niepełnoletnią, natychmiast je blokuje. Blokadzie podlegają też dane takiego konta. Dzieje się to zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie platformy.