Regulamin Pelican Casino

Poniżej znajdziesz omówienie najważniejszych zasad korzystania z platformy Pelican Casino. To nie jest pełny, dosłowny tekst regulaminu. To przystępne podsumowanie kluczowych klauzul obowiązujących każdego gracza.

Zawarcie umowy

Regulamin obowiązuje od momentu, w którym zaczynasz korzystać z serwisu. Samo założenie konta lub rozpoczęcie gry oznacza akceptację jego postanowień. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie od momentu publikacji. Zakłady zawarte wcześniej rozliczane są na dotychczasowych zasadach.

Kto może korzystać z platformy

Z Pelican Casino może korzystać osoba, która spełnia łącznie następujące warunki:

ukończyła 18 lat,
posiada pełną zdolność prawną do zawierania umów,
jest rezydentem kraju, w którym hazard online jest legalny,
nie korzysta z VPN ani proxy w celu ukrycia rzeczywistej lokalizacji,
działa w dobrej wierze i odpowiada za legalność środków, którymi płaci.

Operator ma prawo nie otworzyć konta i nie musi tego uzasadniać.

Ograniczone jurysdykcje

Regulamin wyklucza dostęp do platformy dla rezydentów wybranych krajów i terytoriów: USA i jej terytoriów, Francji oraz Holandii (wraz z Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Arubą, Curaçao i Sint Maarten). Na liście są też Australia, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Mjanma, Korea Północna oraz kanadyjskie Ontario.

Polski na tej liście nie ma. Gracze z Polski mogą korzystać z platformy zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie.

Zasady rozgrywki

Każda gra dostępna w Pelican Casino działa według zasad określonych przez jej dostawcę, niezależnie od kategorii. Regulamin platformy nie zmienia mechaniki poszczególnych tytułów. Reguluje jedynie warunki dostępu do konta, wpłat, wypłat i bonusów. W razie rozbieżności między zasadami konkretnej gry a ogólnym regulaminem platformy pierwszeństwo mają zasady danej gry. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy są one sprzeczne z obowiązującym prawem.

Jedno konto na osobę

Regulamin dopuszcza wyłącznie jedno konto przypadające na jedną osobę. Sprzedaż, przekazywanie lub udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione. Próba założenia kilku kont, niezależnie od motywacji, traktowana jest jako naruszenie regulaminu i może skutkować blokadą.

Rejestracja konta

Konto zakłada się przez pojedynczy formularz, powiązany z jednym adresem e-mail — bez dublowania danych. Operator może odmówić jego otwarcia albo zablokować już istniejące. Zrobi tak, jeśli dane gracza okażą się niepełne lub nieprawdziwe. Nie musi przy tym podawać szczegółowego uzasadnienia.

Konta nieaktywne

Rok bez żadnego logowania — i konto przechodzi w status nieaktywnego. Wtedy, o ile saldo jest dodatnie, zaczyna naliczać się opłata serwisowa. Wynosi ona ok. 21 PLN za miesiąc. Puste konto tej opłaty nie ponosi.

Depozyty

Kurs wymiany dostawcy płatności albo kurs referencyjny rynku walutowego determinuje przeliczenie wpłaty. Większości depozytów operator nie obciąża własną prowizją. Opłata bankowa strony trzeciej, niezależna od Pelican Casino, może się jednak pojawić.

Wypłaty

Poniżej 43 PLN pojedyncza wypłata nie zostanie zrealizowana. To samo dotyczy równowartości tej kwoty w innej walucie konta. Opłata za wypłatę w wysokości 8% (minimum ok. 17 PLN) naliczana jest tylko w jednym przypadku. Chodzi o sytuację, gdy wpłacony wcześniej depozyt nie został choć raz obrócony w grze. Jeśli obrót nastąpił, wypłata realizowana jest bez dodatkowej prowizji.

Zwrot środków po dokonanej transakcji jest możliwy w ciągu pierwszych 24 godzin od jej wykonania. W przypadku sporu o transakcję nieautoryzowaną termin ten wydłuża się do 30 dni.

Zamknięcie konta

Gracz może w każdej chwili zamknąć konto, kierując prośbę na adres [email protected]. Operator rozpatruje takie zgłoszenia indywidualnie. Zachowuje przy tym zasady opisane w pozostałych częściach regulaminu. Dotyczy to również rozliczenia salda i ewentualnych aktywnych bonusów.

Odpowiedzialność gracza

Regulamin nakłada na gracza obowiązek dbania o bezpieczeństwo własnego konta. Dotyczy to danych logowania oraz metod płatności, z których korzysta. Wszelkie transakcje wykonane po zalogowaniu na konto uznaje się za autoryzowane przez właściciela konta. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy gracz zgłosi nieautoryzowany dostęp niezwłocznie po jego wykryciu. Odpowiedzialność za legalność wpłacanych środków spoczywa na graczu. Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania transakcji budzących wątpliwości, do czasu wyjaśnienia ich pochodzenia.

Weryfikacja tożsamości

Obowiązek pełnej weryfikacji pojawia się w jednym z dwóch momentów — który nastąpi wcześniej. Pierwszy to chwila, gdy suma wpłat na koncie przebije ok. 8600 PLN. Drugi to złożenie pierwszego wniosku o wypłatę. Do tego czasu konto działa w trybie ograniczonym: pojedyncza transakcja nie przekroczy ok. 8600 PLN. Operator zastrzega sobie prawo odmowy wypłaty do momentu przedstawienia kompletu wymaganych dokumentów.

Odpowiedzialność operatora

Operator prowadzi platformę zgodnie z warunkami zezwolenia Curaçao Gaming Control Board. Każdemu graczowi zapewnia też dostęp do narzędzi odpowiedzialnej gry — limitów depozytu i samowykluczenia. Regulamin zastrzega jednocześnie, że operator nie odpowiada za przerwy w dostępie do platformy. Dotyczy to przyczyn niezależnych, takich jak awarie techniczne po stronie dostawców zewnętrznych.

Reklamacje

Gracz, który ma zastrzeżenia dotyczące działania konta, transakcji lub aktywnego bonusu, może zgłosić reklamację. Wystarczy napisać drogą mailową na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać opis sytuacji oraz — jeśli to możliwe — dane transakcji, których dotyczy.

Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizowania regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili publikacji na stronie. Dalsze korzystanie z platformy po tej dacie oznacza ich akceptację.